Responsable: Visuale Technologies S.L.
CIF: B-87654321 (pendiente de actualizar)
Domicilio: Calle de Serrano 41, 2.ª planta, 28001 Madrid, España (pendiente de actualizar)
Correo de contacto: privacidad@visuale.io
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del Servicio (generación de imágenes, gestión de créditos, historial) | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Gestión de la cuenta de usuario y autenticación | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Facturación y gestión de pagos | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato / Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Envío de comunicaciones transaccionales (confirmación de registro, facturas, alertas de créditos) | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales y novedades del producto | Art. 6.1.a — Consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento) |
| Análisis de uso para la mejora del Servicio | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de facturas, respuesta a requerimientos de autoridades) | Art. 6.1.c — Obligación legal |
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a privacidad@visuale.io indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y acompañando una copia de tu documento de identidad:
Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Para la prestación del Servicio de generación de imágenes mediante inteligencia artificial, utilizamos la infraestructura de fal.ai, Inc., compañía con sede en Estados Unidos. Esta transferencia está amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.
Las imágenes que cargues en la plataforma son enviadas a los servidores de fal.ai exclusivamente para su procesamiento y no son utilizadas para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento expreso.
El resto del tratamiento (cuenta, facturación, analítica) se realiza en servidores ubicados en la Unión Europea.
Trabajamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| fal.ai, Inc. | Generación de imágenes por IA | EE. UU. (CCT) |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE. UU. (CCT) |
| Amazon Web Services (AWS) | Almacenamiento e infraestructura | UE (Irlanda) |
| Google LLC (Google Analytics) | Analítica web anonimizada | EE. UU. (CCT) |
| Resend / Postmark | Envío de correos transaccionales | EE. UU. (CCT) |
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo de las imágenes almacenadas, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si detectas algún incidente de seguridad, te rogamos que lo notifiques a privacidad@visuale.io de inmediato.
El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas del sector hotelero y turístico. No recabamos intencionadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su eliminación inmediata.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.